Аварийно-диспетчерская служба Жилищного комитета принимает обращения граждан по вопросам, требующим оперативного реагирования. Об этом сообщили в пресс-службе Смольного.

За последние годы количество обращений устойчиво снижается: если в 2023 году их было 8020, то в 2024-м – 6408, а в 2025-м – 5427. За 9 месяцев 2026 года поступило 3341 обращение – это меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

Самая массовая категория на протяжении всех лет – центральное отопление: 4313 обращений в 2023 году, 2034 – в 2024-м, 2721 – в 2025-м и 671 – за 9 месяцев 2026 года. Второе место занимает уборка территории: 2309, 1855, 885 и 982 обращения соответственно. Третья по частоте тема – горячее и холодное водоснабжение: 483, 972, 639 и 628 обращений.

Наиболее заметное сокращение зафиксировано по центральному отоплению – с 4313 обращений в 2023 году до 671 за 9 месяцев 2026-го. По уборке территории также наблюдается устойчивое снижение. По протечкам, электроснабжению и лифтам отмечен незначительный рост – он объясняется сезонными факторами и более активной фиксацией обращений.

Устойчивое снижение общего числа обращений – результат системной работы управляющих организаций и районных жилищных агентств, а также повышения качества подготовки к отопительному сезону и содержания территорий.

Ранее «Петербургский дневник» сообщал, что в Петербурге создали специальный информационно-диспетчерский отдел аварийно-восстановительной службы Жилищного комитета. Он занимается вопросами состояния парадных, работы системы отопления и водоснабжения, работает круглосуточно и следит за выполнением зафиксированных обращений.