Консультационная система позволит людям серебряного возраста уверенно и безопасно пользоваться городскими электронными сервисами. Проект реализуется в рамках утвержденной Правительством РФ федеральной концепции повышения уровня цифровой грамотности граждан на базе Многофункционального центра «Мои документы».

БОЛЬШЕ ЧЕМ ДОКУМЕНТЫ

Губернатор Петербурга Александр Беглов лично посетил зал обучения цифровым навыкам жителей серебряного возраста в МФЦ Василеостровского района на Наличной улице и оценил возможности системы идентификации по цифровому ID в мессенджере MAX.

«Как мы можем видеть , «Мои документы» уже давно в своем функционале вышли за пределы оказания бюрократических государственных услуг населению. «Цифровые консультанты» – как раз один из новых механизмов, особенно полезных для граждан серебряного возраста», – рассказал Александр Беглов.

Он отдельно отметил цифровой функционал для оплаты коммунальных услуг, заказа продуктов, билетов, записи к многим профильным медицинским специалистам.

«Все эти цифровые системы, помимо удобства, также отличаются высоким уровнем безопасности, что значительно осложняет действия мошенников, от которых особенно страдают наши пожилые граждане. Кроме того, активно ведется работа по повышению их цифровой грамотности», – подчеркнул губернатор.

БЕЗОСТАНОВОЧНОЕ РАЗВИТИЕ

Удобство и безопасность государственных цифровых систем отметил также председатель Законодательного собрания Санкт-Петербурга Александр Бельский.

«Очень важно, что сюда может обратиться любой человек с вопросом об использовании цифровых услуг прямо через смартфон. Особенно близко это касается поиска актуальной информации – можно, конечно, ее найти в интернете, но за достоверность ее в таком случае отвечать некому», – поделился Бельский.

Он добавил, что многофункциональных центров в Петербурге 70 – по три на район, и потребность жителей в том числе в живом профильном и профессиональном консультировании по вопросам бюрократических услуг в этом направлении закрыта.

«Работа над цифровыми сервисами проделана большая, но останавливаться нельзя. Было бы отлично в том числе сделать экстренную кнопку для несовершеннолетних, попавших в тяжелую ситуацию. С 14 лет дети получают паспорт и, соответственно, могут зарегистрироваться на «Госуслугах», – подытожил Александр Бельский.