Санкт-Петербург стал первым регионом страны, где начал работу чат-бот «Курьеры: общественный контроль» в национальном мессенджере «Макс». Новый сервис направлен на повышение безопасности пешеходов и снижение числа инцидентов на дорогах и тротуарах с участием курьеров, сообщил губернатор Александр Беглов.

Теперь каждый петербуржец может в свободной форме описать нарушение и приложить фото- или видеоматериалы. Обращение автоматически направляется в службу доставки, чей курьер нарушил правила, а заявитель получает уведомление о результатах рассмотрения жалобы.

«Петербург – один из лидеров цифровизации в стране. Мы постоянно расширяем перечень доступных сервисов в MAX. Они делают жизнь людей проще и комфортнее, позволяют оперативно решать возникающие вопросы. Новый чат‑бот не просто важный шаг по развитию цифрового пространства Северной столицы. Горожане получают действенный инструмент реагирования в случаях, когда курьер нарушает правила дорожного движения, затрудняет проход по тротуару неправильно припаркованным транспортным средством или каким-то иным образом мешает людям», – отметил губернатор Александр Беглов.

Ежедневно на улицы города выезжают 12 тысяч курьеров на велосипедах, самокатах и других средствах индивидуальной мобильности (СИМ). Всего в городе насчитывается около 46 тысяч курьеров.

Правительство города планомерно упорядочивает их работу: скорость на тротуарах ограничена до 10 км/ч, определены зоны, где движение курьеров запрещено (парки, узкие тротуары, загруженные магистрали), а на одежде должны быть светоотражающие элементы и идентификационный номер.

Чат-бот разработан Ассоциацией транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России (МАКС) совместно с ведущими сервисами доставки по поручению Комитета по транспорту Санкт-Петербурга. Сервис поможет сделать передвижение по городу безопаснее для всех участников дорожного движения.

Ранее сообщалось, что электросамокаты ускоряют поездки в Петербурге на 50 процентов.