Излишний контроль со стороны руководителя может стать угрозой для эффективности работы всей команды. Постоянная проверка каждого шага сотрудников приводит к тому, что они перестают предлагать идеи и принимать самостоятельные решения. О том, что делать и в каких ситуациях контроль не является негативным фактором, в интервью РИАМО рассказала HR-директор девелоперской компании Level Group Валентина Романова.

По словам эксперта, контроль может быть оправданным и даже полезным, если руководитель на своем примере показывает команде, до какой степени детализации следует погружаться в рабочие вопросы.

Нередко сотрудники принимают решения поверхностно, не изучая все аспекты проблемы, что впоследствии оборачивается серьезными бизнес-ошибками. Когда же руководитель наглядно демонстрирует глубокий анализ ситуации, это становится для подчиненных моделью поведения и помогает им повышать собственный уровень экспертизы.

Романова пояснила, что современный подход к управлению предполагает постепенный переход от контроля процессов к управлению результатами. В основе этой концепции, известной как performance-first management, лежит идея о том, что задача руководителя – не отслеживать каждое действие подчиненного, а создавать условия, в которых команда способна достигать целей самостоятельно. Граница между нормой и гиперконтролем пересекается в тот момент, когда руководитель перестает оценивать итоговый результат и начинает управлять каждым отдельным действием сотрудника.

Среди явных признаков гиперконтроля HR-эксперт выделила несколько типичных ситуаций. Это:

• необходимость согласовывать даже незначительные решения, которые находятся в прямой зоне ответственности специалиста;

• постоянные проверки процесса вместо оценки конечного результата;

• исправление работы сотрудников без объективной на то необходимости;

• нежелание делегировать задачи даже опытным и проверенным специалистам;

• а также требование постоянной отчетности исключительно для того, чтобы убедиться, что сотрудники заняты делом.

Романова подчеркнула, что главная задача любого руководителя – не сделать так, чтобы без него не принималось ни одно решение, а выстроить систему, в которой команда способна эффективно работать самостоятельно. В противном случае менеджер постепенно превращается в узкое место для всего бизнеса: все вопросы стекаются к одному человеку, скорость принятия решений падает, а процессы начинают тормозить.

Ранее сообщалось, что россияне все меньше вовлечены в работу из-за выгорания.