При затоплении квартиры важно прежде всего обеспечить безопасность и правильно зафиксировать причиненный ущерб. Жилищный комитет Петербурга разъяснил порядок действий для собственников, столкнувшихся с такой ситуацией.

Первым делом необходимо обесточить квартиру, поскольку вода может стать причиной короткого замыкания. После этого следует выяснить причину аварии у соседей сверху. Если их нет дома, самостоятельно вскрывать дверь нельзя – необходимо вызвать аварийную службу, которая перекроет воду и устранит неисправность.

Для получения компенсации важно оформить акт осмотра помещения. В документе указывают адрес, причину затопления и характер повреждений. Также необходимо приложить фото- и видеоматериалы, фиксирующие последствия аварии.

Ответственность за произошедшее зависит от места возникновения неисправности. Если труба повреждена до запорного крана в квартире, отвечать за последствия должна управляющая организация. При аварии после крана или неисправности сантехнического оборудования ответственность несет собственник.

Размер ущерба можно определить с помощью оценки. После этого пострадавший вправе направить виновнику претензию и заключить соглашение о компенсации, не доводя дело до суда.

Если договориться не удалось, для обращения в суд понадобятся исковое заявление, квитанция об оплате госпошлины, акт осмотра, фото- и видеоматериалы и смета восстановительных работ. Для определения размера ущерба можно привлечь независимого эксперта.

Ранее в Госдуме раскрыли три способа добиться перерасчета за ЖКУ.