Первый заместитель председателя комитета Госдумы по туризму и развитию туринфраструктуры Николай Валуев выразил негативное отношение к сложившейся практике, когда туристам после отмены поездки вместо возврата денежных средств предлагаются внутренние баллы, бонусы или иные виды компенсаций.

В своем телеграм-канале депутат подчеркнул, что партия «Единая Россия» считает абсолютно неприемлемым, когда отмененные поездки не сопровождаются полным возвратом денег, и средства по сути остаются у туроператоров. Клиентам, при этом, навязываются различные программы лояльности. Валуев убежден, что подобный подход ущемляет права потребителей и подрывает доверие ко всей туристической индустрии.

Он также акцентировал внимание на том, что все организации, предоставляющие услуги российским туристам, обязаны строго следовать законодательству и добросовестно выполнять свои обязательства перед клиентами.

«Возврат денежных средств должен производиться оперативно, в полном объеме и исключительно в той форме, в которой была произведена оплата. Никакие маркетинговые уловки не могут подменять собой финансовую ответственность перед клиентом», – написал Николай Валуев.

Ранее «Петербургский дневник» сообщал другие новости туризма. При отравлении на шведском столе в отеле туристы могут взыскать до 500 тысяч рублей. Подробнее читайте здесь.