Приобретение автомобиля – это ответственное событие для любого водителя. Однако даже покупка новой машины у официального дилера не гарантирует, что автовладелец не столкнется с навязанными услугами, скрытыми комиссиями или техническими неисправностями. О рисках, которые могут подстерегать потенциального покупателя, и о том, как защитить свои права, рассказал юрист, член НРО Ассоциации юристов России, учредитель юридической компании «ЮрПом» Алексей Конецкий в разговоре с pravda-nn.

По его словам, автодилеры часто привлекают покупателей акциями и специальными предложениями, что является законным. Однако навязывание дополнительных услуг, например, когда скидка доступна только при условии покупки других услуг, нарушает права потребителей.

Юрист подчеркнул, что важно внимательно изучать договор и не подписывать его, пока не будет достигнуто согласие по всем пунктам.

«В автосалоне покупатель подписывает кучу бумаг, и в договоре скорее всего будут зашиты неудобные пункты. Поэтому моя рекомендация – идти со знакомым юристом, который обратит внимание на все спорные моменты, где могут обмануть», – добавил Конецкий.

При покупке автомобиля в салоне итоговая стоимость сделки обычно значительно отличается от цены, указанной в рекламных материалах или на сайте дилера.

Эксперт объяснил, что на сайтах автосалонов часто указывается лишь предварительная цена: «Цена от…». Важно внимательно читать условия предложения, так как часто в мелком шрифте указано, что информация не является публичной офертой. Это означает, что реклама носит только информационный характер и не обязывает продавца реализовать автомобиль по указанной цене.

Если такой оговорки нет, потребитель может зафиксировать информацию и попытаться требовать продажу автомобиля по заявленной стоимости. Однако на практике автосалоны обычно указывают на отсутствие публичной оферты в рекламе, как в радиообъявлениях, так и в тексте мелким шрифтом. Законодательство не устанавливает требований к размеру шрифта в рекламе, чем компании и пользуются.

Неисправности автомобиля, выявленные в процессе эксплуатации, можно устранить по гарантии производителя при соблюдении условий обслуживания. Однако иногда после покупки подержанного автомобиля с истекшим гарантийным сроком начинают проявляться одни и те же дефекты. В таких случаях возможно расторжение договора, но покупателю нужно доказать факт того, что недостаток существовал на момент продажи, а продавец об этом не сообщил. Если в суде удается подтвердить недобросовестность продавца, договор может быть расторгнут, а деньги возвращены.

Закон четко определяет сроки нахождения автомобиля в гарантийном ремонте. Если машина находится в сервисе более 30 календарных дней подряд или более 45 дней суммарно в течение года, автовладелец имеет право расторгнуть договор и потребовать замену автомобиля или возврат денег.

К любым спорам с автосалоном нужно подходить тщательно, посоветовал Конецкий. Важно сохранять все документы – заказ-наряды, акты приема-передачи, документы о сроках ремонта и переписку с дилером.

Ранее мы писали, что средняя цена нового автомобиля в Санкт-Петербурге в I полугодии 2026 года составила 3,5 миллиона рублей.