Петербуржец заключил договор с ООО «Эдэкс» на дистанционное обучение, однако доступом к платформе так и не воспользовался. Колпинский районный суд встал на сторону заявителя, и с ответчика взыскали не только полную стоимость неоказанных услуг, но и проценты и компенсацию морального вреда, сообщили в Роспотребнадзоре по Петербургу и Ленобласти.

В сентябре 2024 года житель города на Неве оформил договор с образовательным учреждением и взял кредит на 140 тысяч рублей. Однако он не приступил к занятиям, так как передумал. В июне 2025-го мужчина направил компании досудебную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, но она не была удовлетворена в добровольном порядке.

В суде представители Роспотребнадзора напомнили, что согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», клиент вправе отказаться от услуги в любое время. Даже при отказе от обучения исполнитель обязан вернуть деньги, а удержать оплату он может лишь при наличии документально подтвержденных расходов.

Ранее стало известно, что другой петербуржец смог отсудить у маркетплейса компенсацию за фантомный айфон.