В период ажиотажных распродаж, таких как Киберпонедельник, покупатели стремятся успеть за лучшими предложениями, а мошенники – воспользоваться их доверчивостью. Как не стать жертвой обмана и какие простые правила цифровой гигиены помогут сохранить деньги и данные, рассказала GR-директор ИБ-компании «Код Безопасности» Александра Шмигирилова.

В последнее время распродажи превратились в один из ключевых инструментов конкурентной борьбы продавцов. Акции со значительным снижением цен или выгодными условиями (например, «больше за те же деньги») стали повседневностью. Их активно продвигают через соцсети, мессенджеры, баннеры и наружную рекламу.

Покупатели всё чаще планируют крупные приобретения именно на период скидок, приуроченных к праздникам – Новому году, 8 Марта, Черной пятнице и так далее. Привлеченные возможностью сэкономить, многие не уделяют должного внимания проверке продавца, будь то неизвестный магазин или фиктивный сайт известного ритейлера.

Условно покупателей на распродажах можно разделить на две категории – те, кто целенаправленно ждал снижения цен, и те, кто воспользовался ситуативным выгодным предложением, например, перед праздниками, когда нет времени на долгие поиски. Оба типа покупателей часто фокусируются лишь на товаре и его характеристиках, упуская из виду главное – надежность того, кто его продает.

Мошенники давно научились хорошо маскировать свою деятельность. При современном развитии технологий фишинговый сайт может визуально не отличаться от настоящего, выглядеть профессионально и убедительно. Их цель – получить предоплату и исчезнуть, не отправив товар или подменив его некачественным аналогом, либо же завладеть персональными и платежными данными для дальнейшего использования или продажи.

При переходе по ссылке из заманчивого предложения возможны несколько негативных сценариев: на устройство пользователя может быть загружено вредоносное программное обеспечение, что приводит к потере контроля над данными и приложениями, включая банковские; происходит перенаправление на фишинговый сайт, где введенная конфиденциальная информация становится доступна злоумышленникам; осуществляется оплата товара, который впоследствии не доставляется. Поскольку данные действия носят противоправный характер, ссылаться на защиту Закона о защите прав потребителей в таких случаях нецелесообразно. Возможность подачи жалобы, возврата средств, обмена товара или иных предусмотренных законом действий, применимых к легальным продавцам, здесь практически исключена.

Следовательно, для безопасных онлайн-покупок необходимо соблюдать правила кибергигиены. Эти меры, хоть и требуют времени, защищают средства и данные. При выгодном предложении от известного магазина лучше зайти на его сайт через поиск, а не по прямой ссылке. Если продавец незнаком, нужно собрать информацию: изучить сайт, проверить данные, найти реквизиты в официальных реестрах, прочитать отзывы. Поводом для осторожности служат: мало данных, отсутствие регистрации, новый сайт, нет отзывов или их мало и они слишком восторженные. В целом при интернет-шопинге стоит проявлять осмотрительность и проверять продавца.