С 1 марта в силу вступит закон, подписанный президентом РФ Владимиром Путиным еще в 2021 году. С этого дня в России смогут работать лишь аттестованные гиды и экскурсоводы. «Петербургский дневник» выяснил, насколько туристическая отрасль Северной столицы готова к новым правилам работы.

Тянем билеты

В Комитете по развитию туризма Санкт-Петербурга сообщили, что аттестацию прошли уже более 1619 экскурсоводов, а к 1 марта таковых будет не меньше 1800.

«Для того чтобы получить аттестацию, гид должен подать заявление и необходимые документы в Комитет по развитию туризма. Самый простой способ – через сайт госуслуг. Желающий подать заявление должен иметь высшее или среднее профессиональное образование; диплом о профессиональной переподготовке не менее, чем за 250 академических часов, по специализации экскурсовод или гид-переводчик», – сообщила пресс-служба комитета.

После всем желающим получить аттестацию потребуется сдать квалификационный экзамен. Гиды, которые работают менее трех лет, должны будут пройти тестирование и практическое задание, то есть вытянуть билет и рассказать часть попавшейся экскурсии, например, по рекам и каналам Петербурга или по Невскому проспекту.

Экскурсоводы, работающие более трех лет, тестирование проходить не обязаны. Примеры вопросов из теста и другую информацию об экзамене можно найти на сайте Туристско-информационного бюро. Гиды-переводчики сдают практическую часть экзамена на русском и иностранном языках.

«Тестирование состоит из 30 вопросов с тремя вариантами ответов. Результат признаётся положительным, если гид отвечает правильно на 23 вопроса. Квалификационный экзамен принимает Аттестационная комиссия Санкт-Петербурга», – добавили в пресс-службе Комитета по развитию туризма.

Если соискатель успешно справится с экзаменами, то получит аттестат экскурсовода или гида-переводчика и нагрудную идентификационную карточку. Помимо этого его фамилия войдет в единый федеральный Реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков.

Ничего сложного

Большинство прошедших экзамен уверяют, что он не был для них сложным.

«Я работаю экскурсоводом 25 лет, поэтому сдавал только практическую часть. Мне попался билет про новую туристскую географию, это очень большая тема, и я начал рассказывать про Новую Голландию. После члены комиссии спросили меня, какие еще объекты входят в новую туристскую географию, я назвал «Севкабель Порт» и что-то еще. Любой экзамен – волнительное мероприятие, поэтому я, несмотря на большой опыт, нервничал, но все равно очень рад, что смог подтвердить свою квалификацию», – рассказал экскурсовод Городского туристско-информационного бюро Дмитрий Геращенко.

Экскурсовод и гид-переводчик с английского языка Ирина Полевая прошла аттестацию еще прошлой весной.

«Я работаю больше 20 лет, поэтому сдавала только практическую часть. Не могу сказать, что активно готовилась, просто немного почитала и все. Большинство билетов касались обзорных экскурсий по Петербургу, а я такие вожу достаточно часто. Мне попался билет с экскурсией от Троицкого моста до какого-то другого моста. Точно не помню, потому что я не успела рассказать все, что знаю, так как экзаменационная комиссия поняла, что я владею предметом, и остановила. В общем, в самой процедуре аттестации нет ничего страшного. Я сдала экзамен и на английском языке, несмотря на то что последние несколько лет экскурсии на иностранных языках по понятным причинам стали менее востребованы», – сообщила она.

Ирина Полевая призвала коллег не затягивать с получением новых документов.

«Я, как и большинство моих коллег, работаю по бессрочной аккредитации, которую получила около лет 10 назад. После 1 марта она будет мало того, что недействительной, она даже не сможет подтвердить стаж работы», – отметила она.

Гид-переводчик Татьяна Филимонова, работающая на английском, китайском и русском языках, только собирается на экзамен.

«Я в профессии более 20 лет. В начале карьеры я получила бессрочную аккредитацию, по которой и работаю. Я готовлюсь к экзамену, ведь всегда полезно освежить свои знания и что-то лишний раз повторить, так как наша профессия предполагает постоянное изучение как известных, так и новых объектов. Кроме того, аттестация – это требование закона, а законы я соблюдаю. Однако мне кажется, было бы правильнее «автоматом» аттестовывать тех гидов и экскурсоводов, которые работают давно. Мы неоднократно доказывали свой профессионализм, и положительные отзывы клиентов это подтверждают. А вот тем, кто только делает первые шаги в профессии, это, безусловно, необходимо», – считает она.

Гарантия качества

Кстати, борьбу с неаттестованными экскурсоводами будет вести Отдел контроля Комитета по развитию туризма Петербурга. Чиновники обещают рейды, по итогу которых экскурсоводам и гидам, работающим без аттестации, может грозить как предупреждение, так и штраф от 7000 до 10 000 рублей. «Основное же внимание будет уделяться профилактическим мероприятиям», – сообщила пресс-служба комитета.

Чиновники подчеркнули, что аттестация гидов и экскурсоводов пойдет на пользу всем.

«Высокий стандарт профессиональной подготовки экскурсоводов и гидов в Северной столице – гарантия качества для туристов. Задача экскурсовода и гида – не только показать достопримечательности города, но и раскрыть перед гостями Петербурга уникальные аспекты его истории и культуры, стать проводником в неповторимую атмосферу города, где рождается хорошее настроение. Значение имеют не только знания, но и умение заинтересовать аудиторию», – пояснили в пресс-службе.

Эксперты также уверены, что плюсов от новой аттестации все же больше.

«Аттестация – это проверка соответствия определенным стандартам качества. Знать больше, чем того требует экзамен, можно, а вот меньше – нет. Любой гид и экскурсовод должен спокойно ответить на все вопросы как тестирования, так и практической части, потому что они базовые. Некоторые неквалифицированные гиды путают реальную историю с городскими легендами, рассказывают туристам какие-то небылицы, а люди после экскурсии считают, что обогатили свои знания. Так что я очень поддерживаю аттестацию», – сказал Дмитрий Геращенко.

Президент Партнерства туристско-информационных центров Михаил Ушаков считает, что аттестация сделает туристический рынок более прозрачным.

«Экскурсоводы не должны искажать факты, особенно если речь идет о классических обзорных экскурсиях по городу. Авторские экскурсии, которые больше похожи на лекции с выходом в город, – это одна история, но обзорные должны коррелировать с программой развития туризма. Гиды не имеют права делать ошибки, рассказывая об истории и архитектуре нашего города, особенно сейчас, когда власти Петербурга делают очень много для развития туризма», – считает он.

В Комитете по туризму напомнили, что Петербург стал первым регионом нашей страны, который организовал аттестацию гидов и экскурсоводов, работающих на русском жестовом языке. Помимо этого Городское туристско-информационное бюро Петербурга первым в нашей стране начало аттестовывать гидов, которые хотят официально работать сразу в нескольких регионах России.