Специалист Роспотребнадзора Виктория Мясникова дала советы, как действовать в случае утраты, недостачи или утери багажа в аэропорту.

«Главное – не паниковать», – отметила Мясникова.

Специалист также обозначила схему действий на такой случай: необходимо обратиться к представителям авиакомпании или к работникам аэропорта и сообщить о пропаже багажа. Мясникова пояснила, что ответственность за утрату, недостачу или утерю багажа несет авиакомпания.

«Если вещи не удалось найти в аэропорту, необходимо заполнить «Акт о недостаче багажа», – отметила Мясникова.

Она также посоветовала сфотографировать все документы, подтверждающие потерю багажа, и сохранить копии билетов и квитанций.

«В течение 21 дня с момента прибытия в пункт назначения авиакомпания обязана вернуть пропажу хозяину или выплатить компенсацию», – подчеркнула Мясникова.

Ранее «Петербургский дневник» рассказывал, что делать, если задержали рейс. Подробнее читайте здесь.