В Федеральной пассажирской компании сообщили «Петербургскому дневнику», что в поезде №480 из Сухума в Санкт-Петербург пассажиров было больше, чем мест из-за чрезвычайных погодных обстоятельств.

Напомним, в Абхазии с прошлой недели бушует непогода, из-за чего железные и автомобильные дороги были частично размыты. В результате несколько рейсов были отменены, однако поезд №480 смог отправиться по заданному маршруту. Сегодня в Интернете появилась информация о том, что на каждую полку там приходилось по три-четыре пассажира, причем у всех у них были билеты. В результате люди занимали имеющиеся свободные места, тем же, кому таковых не досталось, пришлось часть пути проехать стоя.

«В связи с форс-мажорными обстоятельствами из-за неблагоприятных погодных условий на территории Республики Абхазия было остановлено движение поездов на участке Сухум – Гагры. Для организации вывоза пассажиров из Абхазии были предприняты все имеющиеся возможности и задействованы все свободные мощности. На станцию Цандрипш под поезд №480 с территории РФ был отправлен специальный резервный состав, количество свободных мест в котором превышало количество проданных билетов. Таким образом, все пассажиры гарантированно были обеспечены местами. Под посадку, для пассажиров плацкартных вагонов в том числе, были поданы СВ-вагоны и купе, поэтому схема рассадки пассажиров была изменена. Они размещались в свободном порядке, независимо от указанных в билетах мест», – сообщила пресс-служба Федеральной пассажирской компании, объясняя, как началась неразбериха.

При этом в компании заверили, что все возникшие проблемы были оперативно решены поездной бригадой.

«Мы приносим извинения пассажирам и просим принять во внимание чрезвычайные обстоятельства произошедшего. Всем пассажирам поезда будут начислены 7000 баллов программы лояльности «РЖД Бонус», – рассказали в компании.