Психолог рассказала, что создает конфликты на работе
Даже в самом слаженном рабочем коллективе может произойти конфликт. Психолог Ирина Иванова рассказала телеканалу «Санкт-Петербург», почему так происходит и как примирить коллег.
«Конфликт обычно – это рост, который пытается осуществиться. Мы все разные. Бессознательно мы настроены на то, чтобы все были такими как я, но это невозможно. Тогда получается, что нам нужно уметь взаимодействовать друг с другом, признавая разность, и в каком-то смысле ее праздновать, а не пытаться искоренить», – отметила специалист.
Во время этого роста люди начинают максимализировать или избегать конфликта.
«Производственный конфликт – это норма и источник развития организации. Если мы говорим про межличностные конфликты, то здесь вступает в дело служба по подбору персонала. Поднятие коммуникативной культуры, этики общения и ненасильственных форм коммуникации – это их работа», – поделилась Ирина Иванова.
Психолог считает, что иногда стоит уйти в сторону, а иногда – отстоять свою точку зрения. В этом помогут специалисты, занимающиеся профессиональной этикой.
Ранее «Петербургский дневник» писал о том, почему нужно больше радовать себя весной.