Компания "Аэлита трэвел" с головным офисом в Санкт-Петербурге сообщила о приостановке туроператорской деятельности. Причина - наступление страхового случая в Болгарии.

"К другим приобретенным или приобретаемым услугам, а именно: отдельно авиабилет, отдельно страховка, отдельно трансфер и т.д. приостановка туроператорской деятельности отношения не имеет!" - уточнили в компании.

Отметим, туристический оператор "Аэлита" был основан в 1997 году. Компания - действительный член сообщества "Турпомощь". Финансовое обеспечение осуществляют страховые компании "Якорь" и "Инвестстрах".

У "Аэлиты" действуют два офиса: головной в Санкт Петербурге и второй в Москве. Оператор занимается турами по России, Болгарии, Индии, Черногории, Шри-Ланке и Таиланду. 

Одно из направлений деятельности компании - организация детских специализированных лагерей отдыха и продажа авиабилетов на чартерные рейсы.

17 июля "Аэлита Трэвел" официально сообщила, что не может исполнить свои обязательства по заключенным договорам с туристами, вылетающими в детский лагерь "Олимпиум". Лагерь находится в Болгарии городе Обзор на базе комплекса "Чавдар". Речь шла о заездах с 17 июля по 15 сентября.

Как выяснилось, 16 июля Генконсульство  России в Варне сообщило письмом о смерти руководителя компании  ЕООД "Ленд Логистик" и невозможности дальнейшего исполнения обязательств перед российским туроператором ООО "Аэлита Трэвел".

"Руководство ООО "Аэлита трэвел" обратилось в правоохранительные органы Болгарии, а также в Туристическое ведомство Болгарии, однако процесс взыскания денежных средств с недобросовестного иностранного оператора видится непростым и небыстрым", - уточнили в компании.

Власти Болгарии решили закрыть оздоровительный лагерь "Чавдар" в связи с отказом в дальнейшей эксплуатации. Клиентов "Аэлиты" пригласили в офисы в Москве и Петербурге для составления заявления о возврате денежных средств за несовершенную поездку.

Ситуация с компанией "Аэлита тревэл" непростая, сообщил "ПД" ведущий юрист Северо-Западного клуба защиты прав туристов Михаил Житнухин. Договор страхования гражданской ответственности на сумму 10 млн рублей компания заключила 22 мая с ООО "СК "ТИТ", срок действия финансового обеспечения – с 1 июля 2017 г. по 30 июня 2018 г. 

Однако после заключения этого договора страхования ответственности турфирма была исключена из Реестра туроператоров в связи с непредставлением сведений о наличии финансового обеспечения на новый срок. Как считает Михаил Житнухин, после этого компания осуществляла туроператорскую деятельность незаконно. 

"В страховой компании мне заявили, что пока не сформировали позицию - как относиться к заявлению компании "Аэлита тревэл" от 17 июля, поскольку если она не туроператор, то и заявления о прекращении туроператорской деятельности не может быть, и случаи не могут быть признаны страховыми", - рассказал Михаил Житнухин. 

Сама компания впоследствии заявила, что будет самостоятельно выплачивать деньги за несостоявшийся отдых, а он был сорван якобы из-за того, что детский лагерь "Олимпиум" в Болгарии был закрыт. Однако Михаил Житнухин предположил, что проблемы у турфирмы начались еще раньше, и связаны они с чартерами "Булгария Эйр". Напомним, ранее в июле группа детей и их сопровождающих в количестве 19 человек не смогла вовремя вылететь из болгарского Бургаса в Петербург. 

По слова эксперта, у тех, кого коснутся проблемы "Аэлиты тревэл", есть возможность вернуть средства. Необходимо обратиться в туркомпанию и в страховую компанию за выплатой. В случае отказа страховой и невыплаты со стороны "Аэлиты тревэл", нужно немедленно идти в суд, где требовать возврата сразу от обеих компаний. "В таком случае уже суд будет разбираться с кого и какие компенсации взыскать", - заявил Михаил Житнухин.