По данным судебных приставов, с начала года на коллекторов пожаловались почти 200 петербуржцев. Семь обращений привели к административным делам.

Закон о коллекторской деятельности, вступивший в силу 1 января этого года и серьезно ограничивающий права коллекторов, приструнил петербургских предпринимателей, но не всех. Так, по данным судебных приставов, с начала года на незаконные действия выбивателей долгов пожаловались 168 петербуржцев.

Звонки на ночь глядя

Чаще всего, что вполне ожидаемо, коллекторы грешили чрезмерной настойчивостью – бизнесмены игнорировали запрет о звонках и SMS в вечернее и ночное время и напоминали о себе чаще, чем это положено по закону.

Несколько обращений горожан, поступивших в службу судебных приставов, стали поводом для возбуждения административных дел.

«На данный момент в управлении составлено семь административных протоколов по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ («нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»)», – уточнили в управлении ФССП России по Санкт-Петербургу.

Жалобы на коллекторский беспредел принимали и петербургские общественники.

По данным общественного движения «За безопасность», только за первый месяц действия закона на коллекторов пожаловались более 15 человек.

«Горожане сообщали о том, что коллекторы оставляли надписи на стенах в подъездах, звонили и отправляли SMS в вечернее и ночное время. Были обращения людей, которые боялись выйти на улицу с ребенком из‑за того, что к ним с угрозами подходят коллекторы», – сказал руководитель движения «За безопасность» Дмитрий Курдесов.

Собрать улики

Чтобы привлечь коллектора к ответственности, должнику нужно собрать как можно больше информации об инциденте – будь то звонки в ночное время или угрозы в SMS.

«Нужно постараться выяснить фамилию и имя человека, вышедшего с должником на связь, какую фирму он представляет, взять распечатку звонков у мобильного оператора, представить аудиозапись разговора, если это возможно», – уточнили в управлении службы судебных приставов.

SMS от коллекторских агентств также могут стать неопровержимым доказательством нарушения закона, отметил юрист Константин Грязнов. По его словам, заявление на незаконные действия коллекторов стоит отправить в две инстанции – в прокуратуру и службу судебных приставов. «Коллекторов можно привлечь к ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ. Наказание составляет до 2 млн рублей штрафа», – говорит Константин Грязнов.

Кто работает по правилам

Сейчас в Петербурге работает семь законных коллекторских агентств. Все они входят в реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. С этим списком можно ознакомиться на сайте судебных приставов (fssprus.ru). Знать своего коллектора в лицо нужно для того, чтобы понимать, имеет ли он право взыскивать долги.

С января этого года должники получили возможность отказаться от взаимодействия с кредитором или коллектором. Они могут либо полностью отказаться от общения, либо передать эти полномочия адвокату.

Чтобы отказаться от общения с коллектором, должник должен отправить ему заявление, заверенное нотариально, или письмо с уведомлением о вручении. После этого коллектор не может беспокоить должника. А чтобы взыскать долг, ему надо будет отправляться в суд. Важно, что должник может отказаться от общения с коллектором не ранее чем через 4 месяца после появления просрочки.

Основной принцип работы коллектора сейчас – информирование. Ему разрешено лишь информировать должника об имеющейся задолженности и условиях ее погашения.

Однако расслабляться должникам не стоит. Безусловно, давление со стороны коллекторов существенно снизилось, но долг никто не отменяет, и если заемщики не будут подавать на банкротство, сумма задолженности для них останется неизменной. Поэтому платить по долгам все равно придется.

«Правоприменительная практика закона в дальнейшем увеличится. Коллекторы будут нарушать закон, в том числе и те организации, которые входят в реестр судебных приставов. Необходимо активно подключать прокуратуру, потому что не всегда приставы могут быстро реагировать на обращения», - говорит юрист Константин Грязнов.

К НЕЗАКОННЫМ ДЕЙСТВИЯМ КОЛЛЕКТОРОВ ОТНОСЯТСЯ:

Личные встречи с должником более одного раза в неделю. Звонки чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. SMS, телеграфные, голосовые, текстовые и иные виды сообщений более двух раз в сутки, четырех раз в неделю, шестнадцати раз в месяц. Общение с должником в рабочие дни с 22:00 до 8:00 и нерабочие праздничные дни с 20:00 до 9:00. Угрозы и другие методы психологического и физического давления на должника. Уничтожение или повреждение имущества должника. Передача персональных данных должника третьим лицам. Сообщение сведений о задолженности по месту работы должника и размещение этой информации в Интернете.

Источник: rg.ru

Штраф за угрозы, звонки, порчу имущества и другие противоправные действия для коллекторских компаний, которые не зарегистрированы в реестре судебных приставов, может составить от 200 тыс. до 2 млн рублей.