Мы живем в эпоху, когда можно отправить сообщение за секунду, но иногда заставляем собеседника потратить семь минут на то, чтобы его прослушать. Об этом «Радио 1» рассказала эксперт по этикету и осознанному стилю Оксана Панфилова.

По ее словам, голосовое сообщение само по себе не является нарушением этикета. Оно может быть очень удобным, особенно когда нужно быстро поделиться эмоциями или объяснить что-то сложное.

«Но важно помнить: отправитель экономит свое время, а получатель должен найти время, надеть наушники, прослушать запись и, возможно, переслушать ее еще раз. С точки зрения этикета главное правило простое: не стоит превращать собственное удобство в обязанность другого человека», – сказала она.

По словам эксперта, если сообщение длинное, лучше сначала спросить, удобно ли человеку его послушать. А если речь идет о конкретных фактах, датах, адресах или договоренностях, текст зачастую гораздо практичнее: к нему можно вернуться в любой момент.

«Еще один нюанс: голосовое сообщение не должно становиться способом бесконечно говорить, не оставляя собеседнику возможности вставить слово. Общение – это всегда диалог, даже если мы общаемся в мессенджере. Поэтому семь минут голосового – не преступление против этикета. Но это повод задуматься: действительно ли человеку необходимо слушать всё это в аудиоформате?» – объяснила Панфилова.

Она добавила, что хорошие манеры в цифровом мире начинаются с простого вопроса: «А удобно ли это другому?».

Ранее «Петербургский дневник» сообщал, что, по данным опроса, 41% россиян не любят получать длинные голосовые сообщения по рабочим вопросам без предварительной договоренности. Голосовые сообщения остаются одним из главных раздражителей в рабочих чатах.