В эфире телеканала «Санкт-Петербург» проходит прямая линия с вице-губернатором Евгением Разумишкиным. Он объяснил, что такое периодическое протапливание и куда обращаться, если в квартире нет тепла.

Периодическое протапливание – это переходный режим, когда температура на улице колеблется и постоянное отопление еще не нужно. Котельные и тепловые сети работают с пониженной нагрузкой, с перерывами. Это необходимо, чтобы плавно запустить оборудование после летнего простоя, избежать резких скачков давления и выявить проблемы во внутридомовых системах – например, воздушные пробки или последствия чьего-то ремонта.

Если батареи остаются холодными, нужно обращаться в управляющую компанию, а также звонить по телефону 004 – в единую диспетчерскую службу. Главное – сохранить номер обращения: тогда оно попадет на контроль. В большинстве случаев все работы успевают завершить вовремя, но каждый случай требует отдельного разбирательства.

Ранее «Петербургский дневник» сообщал, что после начала отопительного сезона радиаторы в квартирах прогреваются в разное время. Жителям, у которых остаются холодные батареи, рекомендовали уточнить у соседей, есть ли у них тепло, и подать заявку в управляющую организацию через сервис «Госуслуги Дом».