В России с 1 октября 2026 года вступил в силу базовый закон о регулировании платформенной экономики. Он касается работы маркетплейсов с продавцами, покупателями и контрафактом. Об этом сообщают «Новые известия».

Для селлеров главное изменение  в появлении понятных правил. Теперь площадка не может резко поменять условия, а продавец – узнать об этом постфактум.

«Запрета на одностороннее изменение комиссий закон № 289-ФЗ не вводит. Статья 12 устанавливает сроки уведомления. О повышении комиссии, изменении порядка расчета, мер ответственности и логистических условий нужно предупреждать минимум за 45 дней, об остальных изменениях договора – за 15 дней. Потолка комиссий закон не предусматривает», – говорит научный руководитель АНО «Национальный центр платформенной экономики» Михаил Болдырев. 

Статья 9 требует согласия продавца на скидку за его счет и позволяет установить минимальную цену либо запретить такие скидки. За отказ запрещено блокировать кабинет, снимать карточку, снижать рейтинг или ухудшать положение товара в выдаче.

Директор по развитию агентства ICONICOLOR Наталья Сладкевичус напоминает, что у бизнеса появилась и дополнительная нагрузка – проверка данных, работа с госсистемами, документооборот, комплаенс. Крупному продавцу такие расходы проще распределить на большой объем продаж, малому селлеру с низкой маржой они заметно чувствительнее.

Основатель IT-компании TIQUM Юрий Гизатуллин считает, что говорить о снижении нагрузки через две недели после вступления закона рано. Но главный эффект уже понятен: рынок выходит из серой зоны, а для бизнеса это плюс. Массового ухода продавцов, по его мнению, не будет. Выиграют те, кто работает легально и строит устойчивую экономику. Тем, чей бизнес держался только на простоте выхода на площадку, придется тяжелее.

Отдельно он отметил норму о снятии необоснованных блокировок за 48 часов. Она заработает, только если платформы пересмотрят подход к автоматической модерации: сегодня слишком много решений принимают алгоритмы, а продавцу потом почти невозможно быстро доказать свою правоту.

Кандидат экономических наук, доцент Финансового университета при правительстве РФ Сергей Тронин предупреждает, что выгода для малого и среднего бизнеса пока неочевидна. Крупные маркетплейсы уже начали переносить издержки в другие статьи расходов, например повышать стоимость рекламного продвижения внутри площадки, которое законом жестко не регулируется. Снижения нагрузки не произошло, расходы просто переместились. Его коллега, кандидат экономических наук, доцент Наталья Кучковская добавляет, что запрет на одностороннее изменение комиссий заставил площадки заморозить динамическое ценообразование на логистику. Платформы теряют гибкость в пиковые сезоны, а возможные издержки закладывают в базовую стоимость хранения. В долгосрочной перспективе нагрузка на селлеров может даже вырасти.

Что изменилось для покупателей

Площадка больше не может дистанцироваться от процедуры возврата. Закон № 290-ФЗ дополнил статью 18 Закона «О защите прав потребителей» пунктом 3.1. Оператор обязан обеспечить предъявление требований по недостаткам товара через платформу. При требовании возврата оплаты площадка должна обеспечить возврат денег, а если доставка шла через ее логистику, то и самого товара продавцу.

«Срок возврата денег по статье 22 остался прежним. Это десять дней со дня предъявления требования, а не с момента одобрения заявки поддержкой, – подчеркивает Михаил Болдырев. – За качество товара по общему правилу отвечает продавец. Маркетплейс несет ответственность за нарушение собственных обязанностей, но автоматически продавцом всех товаров не становится».

Наталья Сладкевичус отмечает, что модель «вот контакты магазина, дальше разбирайтесь сами» становится неудобной для самой площадки. Она уже встроена в процесс технически и обязана поддерживать процедуру. Внутренние правила маркетплейса не могут отменять права покупателя, установленные законом.

Сергей Тронин видит и обратную сторону. Инструменты защиты появились, но, по его мнению, они могут привести к потребительскому экстремизму. Покупатели получили право возвращать даже сложные товары упрощенным способом. Аналитики прогнозируют рост невозвратных потерь и порчи товара в процессе «примерок», а компенсировать убытки в итоге придется честным покупателям за счет общего роста цен.

Подробнее о том, как теперь борются с контрафактом, в материале «Новых известий».

Ранее экономист Чирков заявил, что продавцам нужно выходить на российские маркетплейсы прямо сейчас.