Раньше поиск любой покупки или услуги начинался с поисковой строки, а сейчас место начала поиска зависит от задачи, сказал радио Sputnik руководитель отдела поискового маркетинга интернет-агентства Relevant Илья Сидорин.

«Если нужна простая бытовая услуга, удобнее начать со специализированного сервиса, карт или районного чата. Если нужен массовый товар, быстрее всего начать с маркетплейса. Если нужно выбрать компанию рядом, стоит открыть карты. Если речь идет о сложной услуге, лучше собрать информацию из нескольких источников: поиск, сайты, отзывы, тематические площадки, публикации и нейросети. Если компания ищет поставщика, подрядчика или партнера, Яндекс и Google по-прежнему остаются одним из самых удобных способов начать поиск», – указал Сидорин.

Именно в этом и состоит главное изменение последних лет: интернет стал более специализированным.

«Гораздо важнее понять, где именно клиент начинает поиск конкретного товара или услуги. Если пользователь ищет сантехника на сервисе объявлений, ресторан – на карте, а рекомендации по клинике получает от нейросети, присутствие только в поисковой выдаче перестает гарантировать встречу с клиентом», – указал эксперт.

Ранее сообщалось, что супермаркеты перестали массово открываться в Петербурге.