Рекомендация блогеров в настоящий момент не всегда становится решающим аргументом при покупке, особенно при выборе дорогих товаров. Сейчас люди дополнительно изучают отзывы, обзоры и характеристики, советуются со знакомыми и обращаются к нейросетям, рассказала в интервью РИАМО основатель и генеральный директор коммуникационного агентства PR Dev Алла Аксенова.

«Если человек выбирает технику, автомобиль, недвижимость, медицинскую услугу, он начинает проверять информацию: читает отзывы, смотрит обзоры, изучает характеристики, спрашивает знакомых», – указала Аксенова.

Обычный отзыв покупателя нередко вызывает больше доверия, поскольку воспринимается как менее заинтересованный и показывает, как продукт ведет себя в реальной жизни.

По словам эксперта, при этом единого «главного советчика» при выборе товаров сейчас нет. Решение может складываться из рекомендаций блогеров и экспертов, материалов СМИ, отзывов других покупателей и информации от нейросетей.

ИИ, по мнению Аксеновой, уже стал одним из советчиков при покупках благодаря персонализации и возможности быстро сравнивать товары.

Ранее специалист по ИИ Пшинник рассказал о возможностях нейросетей в решении древних загадок.