Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области напоминает, что если после лечения зуба появились новые проблемы – боль, потемнение, скол пломбы или воспаление – это не вина пациента, а зона ответственности клиники. О том, как защитить свои права после некачественной услуги, рассказали в пресс-службе ведомства.

К некачественной работе относят: пломба мешает, крошится или меняет цвет; зуб болит спустя время после визита; врач задел соседний зуб или повредил десну; пролечили не тот зуб.

По закону при некачественной услуге пациент вправе требовать исправления ситуации за счет клиники: бесплатного перелечивания, возврата денег или компенсации расходов, если ошибку исправляли в другом месте.

Если проблема возникла, в ведомстве советуют собрать документы. Нужно подготовить договор, чеки и выписку из карты, а потом оформить официальную претензию и передать ее клинике лично под подпись или заказным письмом. У клиники есть 10 дней на мирное решение. Если ответа нет, можно обратиться в суд. Отмечается, что как потребитель вы освобождены от госпошлины.

Ранее мы писали о том, что россиян призвали отказаться от самостоятельной установки брекетов.