В 2026 году в Главное управление ФССП России по Санкт‑Петербургу поступило 2800 обращений от горожан на незаконные действия кредитных и коллекторских организаций. Из этого числа обоснованными признали 424 жалобы.

По фактам нарушений в отношении компаний, занимающихся возвратом просроченной задолженности, составили свыше 140 административных протоколов. Общая сумма наложенных штрафов превысила 7,9 миллиона рублей – это почти вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года (тогда взыскали 4,5 миллиона рублей). Кроме того, нарушителям вынесли 316 предостережений о недопустимости несоблюдения требований закона.

На 1 сентября 2026 года в государственном реестре коллекторских агентств Санкт‑Петербурга числится 28 организаций, а в перечне кредитных и микрофинансовых организаций – 57 юридических лиц.

Напомним, порядок взаимодействия коллекторов с должниками строго регламентирован Федеральным законом № 230. Так, любые контакты допустимы только в определённое время: в рабочие дни – с 8:00 до 22:00, в выходные и праздничные – с 9:00 до 20:00. Закон ограничивает и частоту контактов: личные встречи – не чаще раза в неделю; телефонные звонки – не более одного раза в сутки, двух в неделю и восьми в месяц; текстовые сообщения – не свыше двух в сутки, четырёх в неделю и 16 в месяц.

Если коллекторы нарушают установленные правила, граждане могут подать жалобу через сервис «Подайте жалобу на звонки коллекторов» на портале Госуслуг. Для этого потребуется подтверждённая учётная запись.

Ранее сообщалось, что приставы Петербурга взыскали с пилота-нелегала 30 тысяч рублей.