Перевозчиков обяжут информировать пассажиров об отмене поезда или изменении маршрута через мобильный телефон или электронную почту. Об этом свидетельствуют новые правила, вступающие в силу с 1 сентября 2026 года.

Ранее указание контактных данных носило необязательный характер, передает РИА Новости.

Теперь при покупке билета на поезд дальнего следования пассажиру нужно предоставить свой номер телефона или адрес электронной почты.

«Перевозчиком должна быть направлена информация об отмене поезда, изменении маршрута следования, а также о замене железнодорожного подвижного состава», − говорится в документе.

Помимо этого, отмечается, что информирование пассажира о задержке отправления поезда будет осуществляться в порядке, установленном правилами самого перевозчика.