Для большинства из нас бортпроводник – это приятная улыбка, приветствие и помощь во время рейса. Но за этой внешней легкостью скрываются серьезная подготовка, высокая ответственность и умение принимать решения в самых разных ситуациях.

«Спасибо, мне гораздо спокойнее»

Иветте Щелкуновой 19 лет. Связать свою жизнь с небом она мечтала с самого детства. «Еще маленькой я летала с родителями и с восхищением смотрела на экипаж. Тогда думала: когда-нибудь и я буду работать в небе. Так и получилось», – рассказала девушка.

Свой первый рейс она помнит очень хорошо. Конечно, волновалась, но с этими ощущениями удалось справиться почти сразу, буквально в тот момент, когда самолет оторвался от взлетной полосы. По мнению Иветты, бортпроводник должен быть добрым, внимательным и спокойным.

«Иногда человеку достаточно улыбки или пары теплых слов, чтобы весь полет для него прошел гораздо комфортнее», – поделилась своими наблюдениями наша собеседница. За то время, что Иветта работает бортпроводницей, ситуации бывали разные. Иногда очень трогательные – например, однажды маленький мальчик весь полет складывал бумажные самолетики, а после посадки подарил их пилотам. Но уже не раз приходилось иметь дело и с не самыми простыми обстоятельствами. «Однажды у нас на борту находился пассажир, который очень боялся летать. Мы просто были рядом, разговаривали с ним и поддерживали. После посадки он сказал: «Спасибо, теперь мне гораздо спокойнее». Такие слова хорошо запоминаются», – призналась Иветта.

Волнение сменилось счастьем

Анжелика Нагребецкая, как и ее коллега, тоже задумалась о своей будущей профессии еще в детстве.

«Мои близкие переехали далеко, я стала часто летать и однажды поймала себя на мысли: почему я всё еще сижу в кресле пассажира, а не встречаю людей на борту? Так я решила исполнить свою мечту. И ни разу об этом не пожалела», – поделилась своей историей Анжелика.

По ее словам, для того чтобы стать бортпроводником, нужно пройти обучение, медицинскую комиссию и много учиться. Но самое главное – надо любить людей и понимать, что эта работа начинается с безопасности, подчеркнула собеседница «Петербургского дневника».

Перед своим первым рейсом Анжелика тоже переживала. «Да так, что, кажется, изучила инструкцию безопасности лучше собственного паспорта! – пошутила девушка. – Но стоило самолету подняться в небо – и волнение сменилось огромным счастьем. Тогда я поняла: всё, я дома».

На работе у нее тоже бывают интересные и курьезные случаи. «Например, есть пассажиры, которые встают и вместо уборной уверенно идут в… кабину пилотов. Или начинают переживать, что положили чемодан не на свою полку, и во что бы то ни стало хотят перенести его через весь салон. Хотя багажные полки общие и никто не выдает на них посадочный талон», – заметила бортпроводница.