В объединенной компании Wildberries и Russ (РВБ) опровергли сообщения о том, что маркетплейс начал отменять заказы из-за сложностей с доставкой, связанных с ситуацией на топливном рынке. Об этом сообщает ТАСС, ссылаясь на пресс-службу компании.

«Информация о проблеме с доставкой заказов из-за ситуации с топливом не соответствует действительности», – заявили в РВБ.

В компании пояснили, что уведомление об отмене является стандартным сервисным сообщением, которое автоматически направляется покупателям, когда выполнение заказа становится невозможным по причинам технического характера, доступности товара или другим операционным факторам. Такие уведомления не говорят о введении новых правил или изменений в работе платформы. В компании стараются минимизировать количество подобных ситуаций и восстановить доставку в кратчайшие сроки, уточнили представители организации.

Ранее основательница компании Татьяна Ким на ПМЭФ сообщила, что Wildberries создаст собственный мессенджер.