Выяснилось, какие меры поддержки действуют в аэропорту Пулково
В связи с ограничениями в воздушном пространстве московского авиаузла 18 июня в Пулково значительно корректируется расписание рейсов в столицу страны и по ряду других направлений. В терминале временно увеличилось количество пассажиров, ожидающих вылета.
Как сообщили в пресс-службе петербургской авиагавани, ожидающим вылета пассажирам могут предоставить помощь агенты по гостеприимству. Также доступны чат-бот для отслеживания статуса рейса в MAX, круглосуточная комната матери и ребенка, медпомощь, опенспейсы для пассажиров с особыми потребностями и бесплатные зарядные станции и Wi-Fi.
Все пассажиры могут покинуть чистую зону даже после прохождения предполетных процедур – для этого достаточно предъявить посадочный талон, повторная регистрация не потребуется.
Пассажирам отмененных рейсов рекомендуют покинуть терминал, чтобы освободить места для ожидающих. По вопросам возврата и переоформления билетов нужно обращаться в авиакомпанию. Актуальную информацию о рейсе можно получить в личном кабинете авиакомпании.
Для желающих воспользоваться поездом в терминале работает касса РЖД на 2-м этаже общедоступной зоны.