Многие родители сталкиваются с ситуацией, когда по какой-то причине машинка, кукла или конструктор оказались напрасно приобретенными. Можно ли вернуть игрушку, не понравившуюся ребёнку, и как это сделать, объяснили в Роскачестве.

Детский товар можно вернуть или обменять. Главное – соблюсти несколько условий.

Сначала проверьте срок

Две недели с момента покупки – стандартный период для обмена непродовольственных товаров. Потребуется чек, но и без наличия продавец обязан проверить информацию по своей базе.

Затем осмотрите игрушку

Она не должна быть в употреблении. Товарный вид, упаковка, ярлыки и пломбы – обязательное условие. Если есть следы пользования, то продавец имеет законный повод отказать.

Важный нюанс – категория товара

Не всё получится вернуть. В «чёрном списке» диски с играми, детская косметика, книги, брошюры, альбомы, резиновые надувные игрушки, а также товары для плавания и купания.

Если продавец отказал, составьте письменную претензию в двух экземплярах, советуют эксперты. На вашей копии должны поставить отметку о вручении. Ответ обязаны дать в течение 10 дней.

Также опубликованы рекомендации, как правильно выбрать летнюю обувь для детей.