Авито стала крупнейшей в России цифровой платформой, которая запустила полноценную транзакционную модель в онлайн-аренде спецтехники. Новый формат означает, что весь путь заказа проходит через платформу: клиент оставляет заявку, менеджер сервиса помогает подобрать технику и согласовать условия, заказчик оплачивает аренду, а исполнитель получает гарантированную выплату после выполнения работ.

Онлайн-модель помогает перевести рынок аренды спецтехники в более прозрачный и безопасный цифровой сценарий.

Формат будет тестироваться в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Регион станет первым, где полный цикл онлайн-заказа автокранов, автовышек, манипуляторов и экскаваторов-погрузчиков будут проходить только через платформу.

Для заказчиков это снижает неопределенность, они смогут быстрее находить подходящую технику под конкретную задачу: вместо ручного обзвона клиент получает понятный процесс подбора техники, сопровождение менеджера на всех этапах и оплату через сервис.

Исполнителям сервис дает возможность получать дополнительные заказы, более качественные заявки и гарантию своевременной оплаты. Авито берет на себя рутину, которая включает обработку заявки и первичную коммуникацию с клиентом, гарантию оплаты после выполнения работ, полный пакет закрывающих документов с НДС и сервисную поддержку при спорных ситуациях. При этом у исполнителя есть возможность принять заказ или отказаться, а также предложить свои условия. Комиссия сервиса для исполнителей в рамках пилота в Санкт-Петербурге и Ленинградской области составит 3% от суммы заказа.

Как работает подбор техники в онлайн-аренде

Приоритет на получение заказа сохраняется за исполнителем, с объявления которого пришел клиент: в течение 15 минут он может принять заказ, отказаться или предложить свои условия. Если исполнитель не ответил или отказался, сервис продолжит подбор среди других участников, чтобы заказчик мог получить предложение в течение 60 минут.

Сервис усилил информирование, чтобы исполнители не пропускали заказы: помимо сообщения на платформе, они будут получать СМС и звонок о получении нового заказа.

Дополнительные заказы: помимо заказов со своих объявлений на платформе, исполнитель также сможет получать дополнительные заказы на весь парк техники, наличие которой он документально подтвердил, даже на технику не размещенную в объявлениях. Это особенно актуально для не самой популярной и востребованной техники.

Сервисное сопровождение онлайн-аренды работает с 8:00 до 22:00: в это время приходит порядка 96% заказов. Ночные заявки обрабатываются утром в приоритетном порядке.

«В 2025-2026 годах мы видим перераспределение спроса на рынке спецтехники и рост интереса к аренде как альтернативе покупке. При этом рынок аренды долгое время оставался не систематизированным и ненадежным, что приводило к проблемам для обеих сторон: от срывов работ и простоев до задержки с оплатами и дебиторских задолженностей. Транзакционная модель в аренде помогает решить эти боли, сделать процесс более прозрачным и безопасным для всех участников. Мы хотим создать новый цифровой стандарт отрасли, где заказчик сможет быстрее получать необходимую технику и быть уверенным, в выполнении работ, а исполнитель получит больше качественных заказов, гарантию оплаты и сервисную поддержку. В рамках пилота в Санкт-Петербурге и Ленинградской области формат покроет 38% наиболее востребованных типов техники и почти 60% потребительского спроса на платформе, что позволит качественно оценить результаты теста и принять решение о его дальнейшем развитии», – отметил Антон Найдич, руководитель бизнес-направления «Аренда спецтехники» в Авито.

По итогам пилота Авито Спецтехника будет анализировать скорость подбора техники, качество заявок, работу уведомлений и обратную связь заказчиков и исполнителей. Эти данные помогут доработать сервис перед дальнейшим масштабированием полного сценария онлайн-сделки на другие регионы.

Ранее мы писали, что Авито запустил биржу грузоперевозок для малого и среднего бизнеса.