Группа ВТБ будет вкладывать деньги в развитие ИИ. В ближайшие годы в собственных процессах банк намерен вложить десятки миллиардов рублей. Об этом рассказал на ПМЭФ-2026 первый зампред банка Дмитрий Пьянов.

«Для нас важно системное, централизованное развитие ключевой технологии – искусственного интеллекта как в банке, так и в экономике страны в целом. Однако сам по себе ИИ не дает финансового результата, результат возникает в момент внедрения в бизнес-процессы. Мы придерживаемся концепции «бережливого ИИ». В банке каждый проект должен быть «счетным» и окупаться в течение нескольких лет, принося 2–3 рубля дохода на каждый вложенный рубль. Если модель не подтверждает прямую экономическую эффективность, она не внедряется», – сказал Дмитрий Пьянов.

В банке из 130 первоначальных идей цифровых помощников в работу было взято только 17 наиболее перспективных задач. Новые банковские технологии либо в своей основе содержат ИИ. Например, ИИ в кредитовании, биометрия, роботизация. Или ИИ есть в синергии с ИИ-агентами, способными вывести бизнес-процессы на качественно новый уровень (открытые API, цифровой рубль).

«Банк первым на рынке представил сервис ИИ-рекомендаций в инвестициях в рамках услуги робота-советника, а в прошлом году – стратегию автоследования на основе ИИ в «ВТБ Мои Инвестиции». ИИ дает быстрый и измеримый эффект: снижение рисков, рост выдач, персонализация, автоматизация. ВТБ уже активно внедряет (голосовые ассистенты, анализ отделений, предиктивная аналитика). В частности, ИИ в кредитовании и операционной деятельности дает нам самый высокий ROI сегодня», – добавил Дмитрий Пьянов.