В настоящее время более 27 миллионов клиентов ежемесячно используют онлайн-банк. После обновления приложения в нем появились новые нефинансовые услуги и продукты, улучшенная программа лояльности, а также обновленный интерфейс и яркий дизайн. Банк ожидает, что к концу года количество пользователей ВТБ Онлайн превысит 32 миллиона, а благодаря сотрудничеству с RWB этот показатель может значительно увеличиться. Об этом рассказала первый заместитель президента – председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова в преддверии ПМЭФ-2026.

«После обновления мы видим рост числа ежедневных сессий и транзакционной активности в ВТБ Онлайн. Появление нефинансовых сервисов от партнеров банка с дополнительной выгодой охватывает почти все ежедневные сценарии в жизни клиентов – от обычных переводов до доставки еды, от заказа бытовой техники до покупки авто или планирования путешествий. А клиенты, выбравшие ВТБ своим основным банком, получают еще больше преференций – выше ставки по сбережениям, бесплатную связь и подарки от партнеров», – отметила она.

В 2026 году ВТБ продолжает активно развивать цифровые каналы, включая выдачу финансовых продуктов. По прогнозам банка, в этом году более 80% вкладов, почти 80% накопительных счетов, около 60% кредитов наличными, каждая третья кредитная карта и каждая пятая ипотека будут оформлены через ВТБ Онлайн.

В марте ВТБ полностью обновил мобильное приложение, сосредоточив внимание на удобстве и расширении финансовых возможностей для клиентов. На главной странице теперь собраны все финансовые и нефинансовые предложения, включая услуги от партнеров банка – от доставки еды до планирования путешествий, а также поддержку пользователей круглосуточно. Эти изменения отражают новую концепцию розничного бизнеса: чем больше клиент взаимодействует с банком, тем больше выгод он получает для себя и своей семьи.

Ранее мы писали, что ВТБ открыл онлайн-магазин с лимитированным мерчем.