В преддверии Дня защиты детей эксперты ВТБ выделили основные рекомендации для родителей, которые помогут детям осознанно и безопасно взаимодействовать с искусственным интеллектом (ИИ). По их мнению, ключевым моментом является объяснение сути технологии и установление правильных границ ее использования.

«Искусственный интеллект – это не живой эксперт и не обычная энциклопедия, а сложный инструмент, который может как быть корректным, так и ошибаться. Ребенок, понимающий этот принцип, уже защищен: он не будет воспринимать ответы ИИ как безоговорочно верные и с меньшей вероятностью доверит ему то, что требует участия человека. Поэтому разговор о нейросетях стоит начинать не с запугивания или списка запретов, а с объяснения того, как они на самом деле работают», – отметил лидер команды по разработке моделей в ВТБ Алексей Пустынников.

Он добавил, что нейросеть не думает и не хранит правильные ответы в привычном смысле. Она предсказывает наиболее вероятный ответ на основе обучающих данных, что может привести к выдаче недостоверной информации или вымышленных фактов. Ребенку достаточно понять эту механику, чтобы начать критически относиться к получаемым данным.

Дети сталкиваются с искусственным интеллектом гораздо раньше, чем начинают пользоваться чат-ботами – каждый раз, когда листают ленту. Это работа рекомендательных алгоритмов: они изучают поведение пользователя и подбирают контент, от которого сложно оторваться. Для ребенка граница между полезным инструментом и источником зависимости очень тонкая. То же касается и чат-ботов: они всегда доступны, никогда не устают и не отказывают – и некоторые дети начинают воспринимать их как друга. Важно объяснить ребенку: ИИ не понимает его и не заботится о нем, а лишь имитирует общение. Настоящую поддержку дают только живые люди», – сказала эксперт Анна Ширшова.

Среди других рекомендаций:

- объясните правила цифровой безопасности. Личные данные, такие как адрес, паспортные данные или приватные фотографии, не должны передаваться нейросетям. Это правило относится ко всем незнакомым интернет-сервисам;

- начинайте с творческих инструментов. Сервисы для генерации изображений подходят для младшего возраста, тогда как текстовые нейросети лучше подключать позже, когда ребенок уже сможет критически оценивать информацию;

- используйте ИИ вместе с ребенком. Родитель, который вслух сомневается в ответах чат-бота и проверяет их, помогает ребенку развивать критическое мышление;

- учите использовать ИИ как тренажер, а не как «решатель». Правильный вопрос к нейросети – не «реши за меня», а «объясни, как прийти к решению и почему оно верное». Это развивает мышление вместо того, чтобы заменять его.

«ИИ – это, пожалуй, лучший репетитор из всех возможных: он никогда не устает, объясняет одно и то же столько раз, сколько нужно, и подстраивается под уровень ученика. Ребенок может попросить его разобрать сложную тему по шагам, потренироваться отвечать на вопросы перед контрольной или проверить собственное решение. Главное – помнить, что финальное слово всегда остается за человеком. ИИ предлагает, а ребенок думает, оценивает и решает сам. Именно этот навык – работать с технологией, а не полагаться на нее – и есть то, чему стоит учить детей уже сейчас», – добавила Ширшова.

ВТБ является одним из технологических лидеров на российском банковском рынке и реализует масштабную программу по ИТ-импортозамещению. Все важные объекты критической инфраструктуры переведены на отечественные платформы, а большинство прикладных и операционных систем работает на российских решениях. В промышленной эксплуатации находится более 1800 ИИ-моделей, которые функционируют во всех бизнес-направлениях банка. Цифровые сервисы банка ежедневно используют десятки миллионов клиентов.

Ранее ВТБ рассказал, что россияне готовы общаться с роботами в банковских отделениях.