«Ростелеком» и СПб ГКУ «МФЦ» в Петербурге запустили совместный проект, благодаря которому жители и гости Северной столицы могут оставить заявку на подключение услуг связи прямо в многофункциональных центрах города. Это первый реализованный в России проект по предоставлению фиксированных услуг связи физическим лицам через отделения МФЦ среди всех провайдеров.

Оставить заявку теперь можно в любом из 64 городских центров госуслуг «Мои Документы», а также в мобильных офисах. Доступны домашний интернет, телефония, интерактивное и кабельное телевидение, а также видеонаблюдение от «Ростелекома». Заявку принимают в окне МФЦ в порядке общей очереди. Клиенту нужно будет назвать адрес подключения, номер телефона, электронную почту и предъявить удостоверение личности.

Заявка, оформленная в МФЦ, мгновенно передаётся провайдеру по защищённому каналу. Специалист «Ростелекома» свяжется с клиентом в течение нескольких часов после заполнения анкеты, чтобы согласовать дату выезда и подобрать оптимальный тариф.

Директор по работе с массовым сегментом региона «Запад» ПАО «Ростелеком» Евгения Зимина подчеркнула, что этот проект стал важным шагом к тому, чтобы цифровые услуги стали неотъемлемой частью государственной инфраструктуры.

«Мы впервые в России выстроили полноценный защищенный канал между сетью МФЦ и биллинговыми системами оператора связи. Петербург выбран пилотным регионом неслучайно: это город с высокой цифровой зрелостью госсервисов. И главное – в любой момент мы готовы масштабировать решение на любой другой регион страны. Первые заявки уже начали поступать, что подтверждает: новый формат оказался быстрым, понятным и реально востребованным», – сказала Евгения Зимина.

Проект стартовал одновременно во всех центрах «Мои Документы» Санкт-Петербурга и мобильных офисах. Центры уже могут принимать заявки на подключение услуг связи как в черте города, так и в Ленинградской области.