Покупатель имеет право обратиться в администрацию магазина с просьбой продать товар по цене, указанной на ценнике, если на кассе указана другая сумма. Об этом сообщил ТАСС преподаватель кафедры гражданского права Университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) Виталий Сбитнев.

Юрист пояснил, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец обязан предоставлять покупателю актуальную и точную информацию о товарах, чтобы обеспечить правильный выбор.

«Необходимо сообщить об этом продавцу, указав, что стоимость отличается. Если продавец сам не поправит стоимость при оплате, то необходимо обратиться в администрацию магазина и сообщить о выявленной проблеме. Обычно на практике проблема разницы стоимости товара на ценнике и на кассе разрешается быстро – в пользу покупателя, ведь торговые сети и магазины, особенно крупные, дорожат своей репутацией», – сказал Сбитнев.

Он добавил, что, если проблему не удалось решить добровольно и товар уже был оплачен, необходимо зафиксировать разницу в ценах с помощью фото или видео.

«Впоследствии необходимо подготовить претензию и направить ее на юридический адрес магазина либо вручить под отметку уполномоченному лицу с требованием о возврате разницы в цене или с требованием о расторжении договора», – подчеркнул юрист.

Сбитнев также заявил, что, если в течение 10 дней ответ от магазина не поступит или он откажется вернуть переплату, покупатель может подать иск в суд для взыскания разницы в стоимости. Кроме того, потребитель может требовать компенсацию морального вреда и штрафа в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ за неудовлетворение его требований.

Ранее Петростат раскрыл, что и на сколько подорожало в Петербурге и Ленобласти в апреле.