В преддверии форума «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) банк ВТБ представил результаты масштабного исследования, посвященного отношению граждан к персональным ИИ-агентам. Согласно данным опроса, проведенного в апреле 2026 года, 46% россиян выразили готовность завести цифрового помощника, способного анализировать их образ жизни и помогать в принятии повседневных решений.

Большинство респондентов (87%) уже знакомы с концепцией интеллектуальных помощников, а две трети опрошенных четко понимают принципы работы таких технологий.

Исследование выявило важный тренд: россияне воспринимают ИИ-агентов как инструмент повышения продуктивности, а не как развлечение. Основные задачи, которые пользователи готовы делегировать «цифре», включают: помощь в профессиональной деятельности, обучение и развитие новых навыков, планирование распорядка дня и автоматизацию бытовых покупок, мониторинг состояния здоровья и контроль привычек.

Для эффективной работы ИИ-агент требует глубокого погружения в жизнь владельца. Опрос показал, что 43% граждан готовы предоставить помощнику историю поиска в интернете, 42% согласны делиться геолокацией, а каждый третий готов доверить алгоритмам свои медицинские данные. Финансовую информацию ИИ-агенту готовы открыть 26% опрошенных, в то время как 27% россиян пока категорически не готовы делиться личными сведениями.

При этом вопрос безопасности остается ключевым: 72% респондентов опасаются утечек данных, а 54% переживают из-за возможных ошибок самого искусственного интеллекта.

Мнения о том, кто должен создать ИИ-агента, разделились. По 39% опрошенных предпочли бы либо готовое решение от ИТ-гигантов, либо самостоятельную сборку на базе открытых языковых моделей. В то же время 76% респондентов с интересом относятся к возможности получить такой сервис от банков, обладающих опытом создания умных чат-ботов.

Заместитель президента – председателя правления ВТБ Вадим Кулик сравнил неизбежный приход ИИ-агентов с эпохой появления смартфонов.

«Личные цифровые помощники в ближайшие годы могут стать такой же нормой, какой в свое время стали смартфоны. Пользователи, которые освоят технологию сейчас, в будущем получат принципиальное преимущество. Чем раньше вы начнёте, тем точнее и полезнее будет цифровой помощник», – подчеркнул эксперт.

Ранее сообщалось, что искусственный интеллект захватил более половины интернета.