Четверть жителей Петербурга регулярно пользуются платными онлайн-сервисами, а 29% делают это время от времени. В то же время 39% респондентов воздерживаются от таких расходов по различным причинам. Каждый седьмой из них беспокоится о неожиданных списаниях из-за своей забывчивости, а 22% опрошенных выражают опасения по поводу навязанных подписок. Эти данные были получены в результате опроса, проведенного аналитиками сервиса Зарплата.ру и Группы Ренессанс страхование (MOEX: RENI).

Около 73% петербуржцев хотя бы раз сталкивались с неожиданным списанием средств с карты из-за забытой подписки. Каждый пятый (22%) регулярно сталкивается с этой проблемой, а 51% теряли деньги на активных подписках не более двух раз. Большинство респондентов (57%) не пытаются отменить платеж и просто отказываются от подписки, опасаясь, что не смогут отменить ее в следующем месяце. Лишь 28% опрошенных обращаются за возвратом средств, а 9% предпочитают забыть о неприятной ситуации.

Почти половина (48%) жителей региона пользуется платными онлайн-сервисами постоянно (22%) или время от времени (26%). Большинство (57%) оплачивают не более двух подписок ежемесячно, свыше трети (35%) тратят деньги на 3-5 платформ, а 3% подключили шесть и более сервисов. Половина респондентов лишь приблизительно знает, сколько они тратят на подписки, а 5% вообще не отслеживают свои расходы. Точную сумму расходов на онлайн-сервисы могут назвать только 40% опрошенных. Каждый третий (34%) тратит на подписки не более 500 рублей в месяц, 43% – до тысячи рублей, а каждый пятый – до 5 тысяч рублей.

«В страховании подписка пока только «приживается» – около 5-10% клиентов в зависимости от продукта готовы осознанно пользоваться этим сервисом. По поводу переплаты наши клиенты не переживают. Мы предупреждаем до оплаты, высылаем чеки после, а историю платежей можно посмотреть в мобильном приложении», – отметил управляющий директор «Ренессанс страхование» Николай Ефанкин.

Среди петербуржцев, которые сознательно отказываются от подписок, каждый седьмой (14%) боится неожиданных списаний из-за забывчивости. Каждый пятый (22%) считает стоимость подписок неоправданно высокой, а свыше трети (41%) стараются заменить их бесплатными аналогами. При этом половина тратит на самую дорогую подписку до 500 рублей в месяц, у четверти максимальная стоимость составляет 500-1000 рублей, а у каждого десятого не более 200 рублей в месяц. Интересно, что женщины чаще склонны к экономии при выборе подписок: доля мужчин, тратящих на один из онлайн-сервисов от 1 до 5 тысяч рублей, в 2,5 раза выше – 15% мужчин против 6% женщин.

Ранее финансовый эксперт Шагеева объяснила, как начать копить.