Эксперт проекта «Народного фронта» «За права заёмщиков» и платформы «Мошеловка» Александра Пожарская объяснила RT, что делать, если человек ошибся в реквизитах при оплате жилищно-коммунальных услуг.

«Важно не впадать в панику и действовать грамотно. В первую очередь нужно понять, куда деньги всё-таки ушли. Для этого в личном кабинете или приложении банка можно зайти в раздел с историей операций и проверить квитанцию перевода. Также некоторые сервисы позволяют по полному номеру карты определить обслуживающий банк и платёжную систему. После того как банк-получатель выявлен, необходимо обратиться туда с заявлением об ошибочном переводе», –подчеркнула специалист.

В заявлении следует описать ситуацию, приложить копию квитанции о переводе и указать реквизиты для возврата денег, посоветовала она.

«Банк самостоятельно свяжется с получателем и попросит его вернуть ошибочно зачисленные средства. Чем раньше сообщить об ошибочном переводе, тем больше шансов на успех», – добавила эксперт.

Отмечается, что некоторые крупные банки предоставляют своим клиентам услугу «опротестовать платёж».

«Эта опция предполагает, что по заявлению своих клиентов банк возвращает ошибочные переводы, а затем уже самостоятельно решает все вопросы с банком получателя или самим получателем. Все подробности предоставления этой услуги стоит уточнить в своём банке», – подчеркнула она.

Ранее россиян предупредили, что пропуск оплаты ЖКУ может привести к судебному взысканию.