«Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» подвел промежуточные результаты развития цифровых сервисов для передачи показаний газовых счетчиков абонентами Петербурга, Ленинградской и Калининградской областей, а также Республики Карелия.

Сравнительный анализ проводился на основе данных за первый квартал 2025 и 2026 годов. С 1 января по 1 апреля текущего года абоненты отправили показания газовых счетчиков через Личный кабинет более 858 тысяч раз. Для сравнения, в аналогичный период прошлого года было зарегистрировано чуть более 720 тысяч показаний.

Рост активности пользователей связан с постоянным улучшением цифровых сервисов компании и проведением акций, направленных на переход к электронным счетам. Это позволяет абонентам доверять выполнение рутинных действий цифровым платформам, что освобождает их от необходимости посещать офис или звонить в контактный центр – вся необходимая информация доступна онлайн круглосуточно и с любого устройства.

С развитием электронных сервисов и их активным использованием количество разъяснительных обращений также снижается.

Например, обращения по теме «Взаиморасчеты/Перерасчеты» в период с января по март 2026 года сократились почти вдвое, составив 24% от общего числа обращений. Для сравнения, в аналогичный период 2025 года вопросы перерасчета составляли 46% всех направленных обращений.

С помощью Личного кабинета жители регионов могут быстро решать вопросы, связанные с потреблением газа, включая онлайн-оплату без комиссии, подключение автоплатежа и оформление заявок на услуги с возможностью прикрепления фотографий или сканов документов.

«Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» призывает абонентов к осознанному потреблению природных ресурсов и переходу на электронные платежные квитанции через личный кабинет «Мой газ» в настройках лицевого счета.

Ранее россиянам рассказали о крайнем сроке передачи показаний счетчиков воды.