Передавать показания счетчиков и получать консультации теперь можно без звонков. Компания «ТЭК СПб» запустила для своих абонентов в MAX чат-бота по имени Веня. Персональный цифровой помощник работает в автоматическом режиме и может мгновенно принимать показания счетчиков и отвечать на частые вопросы о работе компании.

Если проблема требует участия человека, оператор может «перехватить» диалог и подключиться к чату. Таким образом, пользователь получает скорость автоматического ответа и внимание живого специалиста в одном окне.

Ранее мы писали о том, что в Красногвардейском и Невском районах Петербурга пройдут температурные испытания. «ТЭК СПб» попросил жителей города соблюдать меры предосторожности. Подробнее читайте здесь.