Россияне не испытывают страха перед новыми технологиями, даже если не до конца понимают, как они устроены.

Как показал проведенный к конференции Data Fusion опрос ВТБ, около 70% опрошенных граждан РФ готовы делегировать бытовые задачи человекоподобным роботам и жить с ними под одной крышей.

Уточняется, что только 20% россиян осведомлены, что такое большие данные, и могут это объяснить. Почти половина участников опроса (48%) слышала термин, но не уверена в его значении, а 32% респондентов вообще не знают, что это такое.

Однако россияне активно вовлечены в цифровую среду и регулярно создают массивы данных о себе. Так, 63% граждан ежедневно пользуются поисковыми системами или сервисами искусственного интеллекта, фактически формируя собственный «цифровой профиль». Особенно высокая активность наблюдается в Центральном федеральном округе - там доля ежедневных пользователей ИИ и интернет-поисковиков достигает 72%.

Также 62% участников опроса ежедневно пользуются банковскими картами или приложениями, 29% - два-три раза в неделю, 5% - раз в неделю. При этом среди опрошенных нет таких, кто выбрал бы ответ «никогда». На портал «Госуслуги» заходят не реже раза в месяц 54% респондентов.

Несмотря на низкий уровень осведомленности, россияне достаточно точно угадывают основные сферы применения больших данных.

47% россиян считают, что большие данные применяются для анализа поведения потребителей и персонализации услуг.

40% думают, что БД могут использоваться для научных исследований и разработки технологий.

35% связывают их с прогнозированием различных событий и явлений, например прогноза погоды, автомобильного трафика или эпидемий.

34% назвали целью их сбора автоматизацию бизнеса и государственных услуг.

Почти 70% россиян в разной степени готовы поселить у себя в доме человекоподобного робота для решения бытовых задач, например для уборки, готовки или ухода. Точно готовы 16%, скорее готовы - 27%, а отчасти готовы - 25%.

Опасения по поводу потери работы из-за ИИ умеренные. Так, 25% россиян боятся, что ИИ может заменить их в ближайшие 5–10 лет, при этом только 7% реально сталкивались с такими случаями, еще около 21% слышали о подобных случаях.

Большинство россиян (66%) скорее или полностью довольны текущим уровнем персонализации банковских и интернет-сервисов. Но при этом только 10% респондентов готовы доверять финансовым советам ИИ. В большей степени доверие вызывают советы финансовых консультантов и знакомых, а четверть аудитории не доверяет никому.

«Поведение пользователей формируется быстрее, чем знания: сначала люди начинают применять сервисы, а уже потом пытаются разобраться, как они работают. Такой подход создает риск манипуляций и снижает уровень осознанного потребления технологий. Мы, как банк, активно участвуем в повышении финансовой грамотности и популяризации технологий, в том числе ИИ и больших данных. Благодаря развитому рынку финансовых технологий, большинство россиян не испытывают сильного страха перед ИИ, несмотря на риски, и даже готовы интегрировать его в повседневную жизнь. Это показывает, что ВТБ движется в правильном направлении, внедряя ИИ в свои услуги», – указал Вадим Кулик, заместитель президента – председателя правления ВТБ.