Кризис на Ближнем Востоке спровоцировал массовые отказы от туров, что резко увеличило нагрузку на турагентов. Процесс возврата средств стал для бизнеса не только трудоемким, но и убыточным из-за банковских комиссий за переводы физическим лицам. В связи с этим представители рынка ищут способы вернуть деньги наличными, даже если тур был оплачен картой. Основатель агентства «Персона Грата» Георгий Мохов поясняет, что при наличии легальной наличности в кассе ее можно использовать на нужды компании через расходный ордер, оформив соответствующий акт и расписку.

Однако руководитель «Туристической бухгалтерии» Дарья Барыгина напоминает о требованиях Указания ЦБ РФ № 5348-У, согласно которым форма возврата должна соответствовать форме оплаты:

«Правило очень простое: оплата была безналом – возврат только безналом; оплата наличными – возврат в любой форме».

Эксперт уточняет, что сам факт выдачи наличных за безналичный платеж не является прямым преступлением, но ключевое значение имеет источник происхождения денег.

«Вопрос в том, откуда на него деньги в кассе. Если это наличная выручка, основания для такого расхода нет. А если средства сняты с расчетного счета, потратить их на возврат можно. Но снятие со счета тоже потребует расходов», – пояснила Дарья Барыгина порталу TourDom.ru.

Нарушение установленного регламента грозит штрафами: от 4 до 5 тысяч рублей для ИП и должностных лиц и от 40 до 50 тысяч рублей для юридических лиц. Несмотря на то что срок давности по таким делам составляет всего 7 месяцев, эксперт призывает не игнорировать закон:

«Да, формально риск быть привлеченным невелик, но это не повод пренебрегать правилами».

Тем не менее для некоторых участников рынка экономическая целесообразность перевешивает страх перед законом, особенно если речь идет о крупных суммах.

«Иногда банковская комиссия выше возможного штрафа», – констатирует один из представителей розничного турбизнеса.