Депутаты фракции «Новые люди» Ярослав Самылин и Владимир Плякин во главе с вице-спикером Госдумы Владиславом Даванковым направили письмо председателю Банка России Эльвире Набиуллиной с предложением об обязательном подтверждении клиентом подключения платных услуг банками. Текст документа доступен ТАСС.

В письме депутаты указали на то, что в настоящее время наблюдаются случаи, когда банки подключают платные финансовые услуги через спорные элементы интерфейса мобильных приложений, такие как сторис, всплывающие баннеры и рекламные предложения, без явного и осознанного согласия клиентов.

Парламентарии отметили, что действующее законодательство не содержит прямого запрета на активацию банковских продуктов через рекламные интерфейсы без отдельного подтверждения. Это создает правовую лазейку, позволяющую подключать услуги с использованием сомнительных UX-решений, что формально не нарушает процедуру заключения договора, но фактически снижает осознанность согласия клиента.

«В этой связи представляется целесообразным: закрепить на нормативном уровне обязательность отдельного подтверждения подключения платной банковской услуги, включая двухфакторную идентификацию (например, через код подтверждения); установить запрет на активацию банковских продуктов и платных опций через рекламный интерфейс без отдельной формы договора, визуально и функционально отделенной от сторис, баннеров и маркетинговых предложений; предусмотреть административную ответственность для кредитных организаций за подключение платной услуги без надлежащего, отдельно выраженного согласия клиента», – говорится в тексте письма.

Ранее мы писали, что Петербург вошел в число регионов-лидеров по числу установленных самозапретов на кредиты.