Цифровая экосистема МТС запустила в Санкт-Петербурге и Ленинградской области бесплатный сервис для слабослышащих. Разработка на базе платформы МТС VoiceTech позволит пользоваться голосовой связью без посторонней помощи.

Сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих» в реальном времени переводит входящий звонок в текст, а письменные ответы пользователя озвучивает собеседнику с помощью синтеза речи. Чтобы воспользоваться решением, достаточно подключить сервис в приложении «Мой МТС» и активировать функцию «Звонок в чат» в настройках.

При поступлении звонка голосовой секретарь уведомляет звонящего о том, что вызываемый абонент – слабослышащий. Пользователь сервиса может отклонить звонок и сразу получить предложение перейти в чат. Далее голосовой помощник на основе ИИ в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, а ответы абонента, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом.

Слабослышашие абоненты могут использовать заранее заготовленные шаблонные фразы и любой свободный текст без ограничений.

Отличительная черта сервиса от уже существующих решений заключается в том, что он работает прямо в мобильной сети и позволяет общаться с помощью искусственного интеллекта на базе технологий распознавания и синтеза речи МТС.

«Мы активно внедряем решения на базе искусственного интеллекта и выводим связь на новый технологический уровень для комфортной жизни абонентов на Северо-Западе. По данным Всероссийского общества глухих, в 2025 году в России проживало более 13 миллионов слабослышащих людей. Подключение нового секретаря позволит петербуржцам и жителям Ленобласти с нарушением слуха комфортно общаться по телефону без помощи других людей», – отметил директор МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Александр Соловенчук.

Решение доступно во всех регионах присутствия МТС.