Депутаты Государственной думы от фракции «Новые Люди» во главе с вице-спикером ГД Владиславом Даванковым предложили сделать обязательным при звонках компаний предупреждения в начале звонка о том, что разговаривает робот, и запретить ему представляться человеческим именем.

«Считаем целесообразным рассмотреть возможность внесения изменений в Федеральный закон "О рекламе", установив: обязательное требование начинать любой автоматизированный телефонный звонок с уведомления о том, что разговор осуществляется с использованием автоматизированной системы (голосового робота); запрет для автоматизированных систем представляться человеческими именами или иным образом создавать у абонента впечатление, что общение ведётся с живым оператором», − говорится в обращении.

Принятие инициативы, как считают авторы, повысит прозрачность телефонных звонков, снизит уровень манипулятивного воздействия на граждан, а также укрепит защиту прав потребителей.

«Гражданин должен с первых секунд разговора понимать, взаимодействует ли он с человеком или с программным алгоритмом, и принимать осознанно решение о продолжении диалога», − отметили они.