Эксперты Авито Работы и Авито Рекламы провели опрос среди более чем 7 тысяч работающих жителей России*, чтобы изучить покупательское поведение в онлайне. Для значительной части жителей Санкт-Петербурга онлайн-покупки стали привычными, а сайты с объявлениями – одной из основных точек выбора товаров.

В исследовании приняли участие жители Санкт-Петербурга с разным профессиональным статусом и сферой занятости. Среди работающих респондентов больше всего оказалось сотрудников финансов, логистики и HR (7%), IT-специалистов и работников промышленности (по 6%), административного персонала и работников розничной торговли (по 5%), а также строителей и ремонтников, работников сферы образования и инженеров и научных сотрудников (по 4%).

Онлайн-покупки стали привычным способом приобретения повседневных товаров для значительной части работающих петербуржцев. Речь идёт прежде всего о регулярных покупках одежды, товаров для дома, ремонта и других базовых категорий, а не о разовых или спонтанных тратах. Чаще всего жители Санкт-Петербурга тратят на онлайн-покупки от 5% до 15% ежемесячного дохода – об этом сообщили 38% респондентов. Ещё 30% опрошенных направляют на такие покупки от 16% до 25% зарплаты. До 4% дохода тратят 13% участников опроса, а от 26% до 50% – 13%. Более половины заработка на онлайн-покупки расходуют лишь 5% респондентов: 4% – от 51% до 75%, ещё 1% – свыше 76%.

Распределение расходов на онлайн-покупки различается у мужчин и женщин. Среди мужчин чаще встречаются те, кто тратит от 5% до 15% ежемесячного дохода – 43% против 39% среди женщин. Женщины, в свою очередь, чаще направляют на онлайн-покупки от 26% до 50% дохода – 14% против 10% у мужчин. Доля респондентов, расходующих до 4% зарплаты, сопоставима – 18% среди мужчин и 17% среди женщин.

Какую часть от зарплаты в среднем ежемесячно вы тратите на онлайн-покупки?

Основная часть онлайн-расходов жителей Санкт-Петербурга за последний месяц пришлась на одежду и обувь – эту категорию указали 50% респондентов. На втором месте оказались товары для дома и ремонта и красота и уход (по 32%), на третьем – электроника с гаджетами (19%). Дом и дача и спорт и хобби выбирают 17% и 15% опрошенных соответственно. Среди других повседневных категорий респонденты отмечали детские товары (13%), мебель и крупную технику (11%), автотовары и запчасти (9%). Услуги (ремонт, образование и авто) покупают 7% участников опроса, инструменты и оборудование, включая товары для бизнеса – 6%.

При выборе товаров жители Санкт-Петербурга ориентируются на разные источники информации. Чаще всего к покупке мотивирует реклама на сайтах с объявлениями и маркетплейсах – этот вариант указали 50% респондентов. На втором месте находятся рекомендации друзей, коллег и родственников (32%). Далее следуют реклама на телевидении (29%), в поисковых системах (27%) и в социальных сетях (22%). Интеграции у блогеров и наружная реклама влияют на решения о покупке у 20% опрошенных, реклама на видеоплатформах – у 14%, в сервисах коротких видео – у 12%. Рекламу в музыкальных сервисах отметили 9% респондентов, на радио – 8%.

Реклама на каких площадках больше всего мотивирует вас на покупку?

Молодые респонденты значительно чаще ориентируются на рекламу у блогеров, на видеоплатформах и в сервисах коротких видеороликов. В группе 18–24 лет рекламу у блогеров указали 28% опрошенных, тогда как среди аудитории 55–64 лет – 9%, а среди 65+ – 5%. Реклама на видеоплатформах мотивирует 24% молодых респондентов против 9% в группе 55–64 лет и 7% среди 65+. В сервисах коротких видеороликов разрыв также заметен: 22% в возрасте 18–24 лет против 6% среди 55–64 лет и 4% среди 65+. Среди респондентов старше 45 лет выше доля тех, кого мотивирует реклама на телевидении и в поисковых системах: например, в группе 55–64 лет рекламу на ТВ указали 36% опрошенных против 19% среди 18–24 лет, а рекламу в поисковых системах – 30% против 18%.

«Половина опрошенных отмечают, что реклама на сайтах с объявлениями сильнее других каналов мотивирует их к покупке. Это связано с тем, что пользователь приходит на такие площадки уже с конкретным запросом и находится в процессе выбора: сравнивает предложения, условия и цены. В этот момент реклама становится частью решения, а для бренда это возможность быть заметным именно в точке выбора», – комментирует Яков Пейсахзон, директор Авито Рекламы.