Эксперты Авито Работы и Авито Рекламы провели опрос среди более чем 7 тысяч работающих жителей России*, чтобы выяснить роль онлайн-рекламы в процессе выбора. Онлайн-покупки стали регулярной практикой для петербуржцев, а большинство респондентов учитывают рекламу при выборе товаров и услуг.

Покупки в интернете для большинства жителей Санкт-Петербурга стали привычной практикой. Почти 79% респондентов делают заказы не реже нескольких раз в месяц. Так, почти треть респондентов (31%) совершают их несколько раз в неделю, 23% – несколько раз в месяц, 16% – раз в неделю, а 9% покупают онлайн ежедневно. Еще 12% оформляют покупки раз в месяц, 5% раз в два-три месяца, и только 1% сообщили, что не совершают покупки онлайн.

Как часто вы совершаете покупки онлайн?

Частота покупок различается в зависимости от возраста и пола. Самая высокая доля ежедневных заказов отмечается среди аудитории 18–24 лет (12%), тогда как среди респондентов 65+ этот показатель составляет 2%. Среди аудитории 45–64 лет формат «несколько раз в месяц» встречается чаще, чем в среднем по выборке, – 30% против 26%. Интересно, что женщины чаще совершают онлайн-покупки несколько раз в неделю – 30% против 18% у мужчин.

Чаще всего покупки в интернете не привязаны к конкретному времени (47% респондентов). Среди тех, кто выбирает определенный момент, чаще всего заказы оформляют вечером дома – 35%. В выходные покупки совершают 19%, в перерывах на работе или учебе – 7%, а после работы или учебы – 5%.

Онлайн-реклама играет заметную роль в процессе выбора товаров и услуг: 64% работающих жителей Санкт-Петербурга в той или иной степени учитывают ее при принятии решения о покупке. Для 6% респондентов реклама становится одним из основных факторов выбора. Еще 23% воспринимают ее как дополнительный ориентир и принимают во внимание вместе с другими параметрами, такими как цена или характеристики товара. Самая многочисленная группа (35%) отмечают, что иногда ориентируются на рекламные предложения. В то же время 36% опрошенных заявили, что выбирают товары самостоятельно и не опираются на рекламу.

«Онлайн-реклама сегодня влияет не только на узнаваемость бренда, но и на сам момент выбора. Большинство респондентов учитывают ее при принятии решения, а для части аудитории она является ключевым фактором. Это означает, что рекламное сообщение воспринимается не как фон, а как элемент сравнения предложений и условий покупки», – комментирует Яков Пейсахзон, директор Авито Рекламы.

«В условиях цифровизации всех процессов всё больше потребительских операций работающих россиян естественным образом перетекает в онлайн-среду – и это становится нормой повседневной жизни. Цифровые каналы постепенно берут на себя часть базовых и регулярных покупок, формируя новый стандарт потребления. Поэтому онлайн-формат становится привычным и системным способом совершения покупок», – комментирует Роман Губанов, директор по развитию Авито Работы.