С 1 марта в России вступают в силу важные изменения в правилах воздушных перевозок, направленных на защиту прав пассажиров. Как сообщил РИА Новости депутат Госдумы Александр Якубовский, новые нормы, утвержденные приказом Минтранса, впервые детально обязывают авиакомпании заранее и четко информировать пассажиров об условиях перелета, а также о процедурах изменения, отказа от билета и возврата денег — особенно в случаях болезни или иных вынужденных обстоятельств.

Отдельный блок поправок касается семей с детьми: авиаперевозчики должны будут бесплатно предоставлять детям до 12 лет и их сопровождающим соседние места в салоне, с ясным регламентом этой услуги.

Кроме того, устраняется правовая неопределенность при вынужденном отказе от перелета. Теперь пассажир имеет право на возврат средств, если рейс задержан более чем на 30 минут от времени, указанного в билете. Также подробно прописаны обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при длительных задержках.

По словам парламентария, эти изменения делают права пассажиров более понятными и предсказуемыми, а обязанности авиакомпаний — четко зафиксированными. В целом нововведения носят практический, защитный характер и призваны снизить количество конфликтов за счет установления единых и прозрачных правил для всех.

Ранее сообщалось, что в России тестируют посадку на поезда и самолеты по биометрии.