В связи с ухудшением погодных условий по поручению вице-губернатора Санкт-Петербурга Кирилла Полякова в городе создан оперативный штаб по противодействию нештатным ситуациям на транспорте, сообщили в Комитете по транспорту Петербурга. В него вошли представители всех учреждений, подведомственных Комитету по транспорту, а также транспортных предприятий, обеспечивающих перевозку пассажиров: ООО «Воздушные ворота Северной столицы», АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания», ОАО «РЖД».

Получить оперативную информацию об изменениях в режиме работы городского наземного транспорта можно по телефону горячей линии СПб ГКУ «Организатор перевозок»: +7 (812) 576-55-55.

Получить оперативную информацию об изменениях в расписании пригородных автобусов можно по телефону дежурного по автовокзалу: +7 (812) 246-98-08.

Информацию о фактическом движении пригородных поездов можно получить:

– на станциях и вокзалах в пригородных билетных кассах;

– в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД»;

– по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).

Также можно обратиться с претензионным заявлением на возврат денежных средств в случае опоздания пригородного поезда более чем на час:

– в билетную кассу (пример заявления);

– оставить обращение на официальном сайте компании.

В связи с ухудшением погодных условий могут быть также внесены корректировки в расписание авиарейсов.

При подготовке к вылету рекомендуем:

– следить за информацией на онлайн-табло аэропорта и за объявлениями в терминале;

– использовать бот в «Телеграм»;

– обращаться в аэропорт по телефонам кол-центра: +7 (812) 324-30-00, +7 (812) 337-34-44.

Ранее сообщалось, что в двух районах Петербурга ограничат движение с 8 января.