Искусственный интеллект станет союзником в усилении кибербезопасности граждан, бизнеса и государства в целом. Таков главный вывод исследования Сбера и Rambler&Co с участием 156 тыс. россиян, проведенного в преддверии международной конференции AI Journey («Путешествие в мир искусственного интеллекта»).

Как показало исследование, кибербезопасность сегодня касается каждого жителя страны. 96% респондентов за последний год сталкивались с мошенническими действиями. Чаще всего злоумышленники звонили людям по телефону – с этим столкнулся 51% опрошенных или их близких. Каждый четвертый (25%) получал звонки или сообщения от мошенников в мессенджерах, 15% – электронные письма со ссылками на поддельные сайты или с вредоносными вложениями.

Несмотря на широкое распространение мошенничества, лишь немногие опрошенные понесли финансовые потери. 3% переводили деньги на якобы «безопасные счета», еще 3% скачали вредоносные файлы, 2% респондентов вводили данные карт на фишинговых сайтах, а 1% передавал ценности курьерам. Еще 6% пострадали иным образом. Абсолютное большинство – 85% респондентов и их близких – не поддались на уловки мошенников.

Для защиты от преступников люди в основном используют определители номера (38%) и антивирусы (24%) – практики их массового использования продолжают набирать ход, ведь это самые эффективные на сегодняшний день средства.

Треть россиян (34%) верят, что искусственный интеллект способен усилить защиту от мошенников. Среди них 33% видят главную пользу ИИ в автоматическом пресечении противоправных действий. Еще 30% полагают, что технологии увеличат количество защитных сервисов, например для блокировки фишинговых сообщений.

Проблема кибератак на организации также волнует общество. Каждый пятый респондент (21%) сталкивался с ними на текущем или предыдущем месте работы или учебы. Еще 6% отметили атаки на компании, услугами которых пользовались. Каждый третий (33%) знает о таких инцидентах из СМИ и соцсетей.

Самыми серьезными последствиями хакерских атак россияне считают кражу конфиденциальных данных (25%) и остановку рабочих процессов, когда компания теряет доступ к критическим системам (19%). При этом только 36% уверены, что в их организации есть сервисы для защиты от кибератак, а половина (50%) не обладает такой информацией.

32% опрошенных убеждены, что искусственный интеллект поможет укрепить защиту бизнеса и страны от кибератак. В первую очередь они предлагают использовать ИИ для автоматической блокировки фишинговых рассылок (32%) и ускорения выявления и реагирования на кибератаки (30%). 20% респондентов считают, что алгоритмы усилят уже существующие решения в области киберзащиты.