В российских МФЦ появятся стойки самообслуживания с цифровыми ассистентами. Новый сервис, интегрированный с Единой биометрической системой, представили в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко.

С помощью таких стоек можно будет получить госуслугу без паспорта и без обращения к сотруднику. Личность посетителя подтверждается по биометрии, а встроенный ИИ-ассистент помогает оформить документы и выдать результат – в бумажном виде или по QR-коду.

Первые устройства установят в МФЦ Липецкой области в ближайшие месяцы. Как отмечают в аппарате правительства, это ускорит обслуживание и снизит нагрузку на специалистов центров «Мои документы».

Новая система стала частью платформы «Мигом», которая уже используется для заселения в гостиницы без паспорта, подтверждения возраста при покупках и прохождения предполетных проверок. В будущем она может объединить большинство сервисов, требующих подтверждения личности.

Ранее сообщалось, что петербургские МФЦ выдали почти 35 тысяч доступов к «Госключу».