С началом отопительного сезона Роспотребнадзор напомнил потребителям о их правах при проблемах с теплоснабжением. Информацию передает «РИА Новости».

По закону максимальное отключение отопления не должно превышать 24 часов в месяц. В случае если температура составляет 12–18 градусов тепла, отключение не должно быть дольше 16 часов. Не более 8 часов отключения возможно при 10–12 градусах, а при 8–10 градусах предельное количество часов отключения не должно быть больше 4 часов.

Также россиянам напомнили, что в жилых комнатах нужно поддерживать температуру не ниже 18 градусов, в угловых – от 20 градусов.

При нарушениях потребители имеют право на перерасчет платежей вплоть до полного освобождения от оплаты. Для этого необходимо письменно обратиться в управляющую компанию, зафиксировать обращение в аварийно-диспетчерской службе, а при бездействии управляющей компании – подать жалобу в Жилищную инспекцию или суд.

Ранее Роспотребнадзор предупредил автомобилистов об опасных незамерзайках.